Informativa sui rimborsi

Difetto di comformità

I Prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli art. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.

Tale garanzia si applicherà ai Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto.

• Difformità tra prodotto ordinato e quanto ricevuto.
• Difetto di funzionamento.
• Spedizione errata
• Danno causato da trasporto non riscontrabile al ricevimento.

In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà comunicare tramite email reclamo L'impronta Calzature provvederà alla sostituzione del prodotto difettoso o non conforme a quello ordinato.

N.B. Siccome le tonalità di colore, possono variare nelle foto, si prega di fare riferimento alla descrizione dell'articolo stesso.

 DIRITTO DI RECESSO

Le vendite via internet sono regolate dal D.lgs  n.185 del 22/05/99 che sancisce il diritto di recesso cioè la possibilità del consumatore di restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma spesa.

Per esercitare tale diritto il consumatore deve inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, con raccomandata la comunicazione che esprime la volonta di recedere il contratto indicando la motivazione, inviare il prodotto a proprie spese a l'impronta Calzature.

NB.Non sono rimborsabili le spese di spedizioni.

Il diritto di recesso decade per i seguenti motivi: 

• Il prodotto  restituito non è integro.
• Mancanza dell'imballo originale (scatola, busta ecc.)
• Mancanza di elementi integranti ( accessori, gadget ecc.)
• Il prodotto è stato usato.

IN CASO DI RECESSO O DIFETTO DI COMFORMITA'

• La spedizione del prodotto dovrà essere reso a spese del consumatore
• L'impronta Calzature rimborserà al consumatore entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso la somma spesa escluse le spese di spedizione.
• Il rimborso sarà effettuato con le stesse modalità di pagamento con cui è stato acquistato il  prodotto.

IN CASO DI SOSTITUZIONE  PER CAMBIO MISURA

•    Avvisare l'impronta Calzature via email specificare il numero (misura ) con cui effettuare    il cambio.
•    Una mail vi comunicherà la disponibilità del numero.
•    Qualora il paio non fosse disponibile si potrà cambiare con altro modello di pari importo.
•    La spedizione del prodotto  dovrà essere reso a spese del consumatore.
•    Il paio sostituito verrà rispedito tramite corriere SDA con l'aggravio delle spese di spedizione di € 8,00.